面試質量工程師的技巧

　　在論壇上看到關于如何面試質量工程師等的面試技巧（寶典）之類的東西比較熱捧！另外每每有人面試達不到預期要求會在論壇上發帖讓大家分析一下。
　　以上也是一種認識自己和提高自己的一種方法，但是我要提的一個問題是：如果你是老板，你是在意面試技巧還是實際能力？
　　以下講一些事情給大家一個提醒，只是片面言語，大家大可一笑而過。
　　由于工作關系，有時候我會幫助我的兄弟工廠面試一些人，特別是工程師！考慮到找工作的不易，我很愿意給投簡歷的人一個機會。所以他們的簡歷我都認真的看看！（說明一下：電話面試，我們也是能夠接受的）
　　我面試的原則很簡答，您在簡歷里寫了什么我就考什么！！比如：熟練掌握spc，QC7大手法、帶領團隊取得不錯的*。（簡歷有些水分，我能夠接受，畢竟您先要吸引我的眼球）
　　一個有著11年工作經驗（簡歷上寫），且是從基層做起做到主管！我就一個問題：你有那么多豐富的經驗，而且掌握了那么多技能，你可不可以舉一兩個例子（工作中發生的）把你的技能、領導能力通過此例子展現給我？我要很detail的東西，不要很general東西？
　　可是我聽到的是：我建立了培訓體系，我制定規章制度，我做了SPC分析，就沒有更具體的東西了！
　　我說我沒有聽到detail的東西，這樣把我們換一個話題，您簡歷中寫到處理客訴？是你負責還你只是參與處理?他告訴我，是他負責的這個客訴，然后他告訴我客戶投訴了什么？
　　我說，我現在就是客戶，我要到您的工廠看你是如何處理的，你現在能夠描述你是如何處理我的投訴讓我滿意？從接到投訴，到我滿意，你是怎么做的？
　　我沒有看到他應用解決問題的方法，我只聽到8D報告！
　　對于這個結果，如果你是面試人你如何給他打分？
　　本周五（5月21日）我們公司需要一個質量主管，我面試了一個（之前已經面試幾個了，不理想）！有10年以上經驗！我的問題如下：
　　1、您展示一下您的優勢（比較Detail的），讓我覺得這個職位就是非你莫屬，我們只有雇傭您才是正確的？
　　2、如何處理質量和生產的管理，可以告訴我您在以往公司是怎么處理的？
　　3、一個我們客戶投訴的問題（問題內容略），現在你就是我們的質量主管，您將如何解決這個投訴。
　　（以上三個問題是遞進的，只有回答了1，才會問2,）
　　我看到了他的實力，他能夠舉出例子，使用什么技巧，總之一句話，我看到了能力，因為解決問題的能力注水不太容易！
　　對于這個結果，我給他什么樣的分數，大家應該知道。
　　有能力后再談技巧。