企業(yè)催要貨款有技巧

　　林先生望著手里的一張支票長長地舒了一口氣。付款人的名字“某建材公司”，這讓他甚至有點(diǎn)得意。很多債權(quán)人在為這家破產(chǎn)的公司一籌莫展時(shí)，他卻用自己的收款技巧和一直堅(jiān)持不懈的努力取得了成功。

　　收款當(dāng)然有技巧！這些技巧或許不能保證你收回所有的錢款，但是會大大增加你收回貨款的可能性。

　　及時(shí)、頻繁和有力度

　　是收款的有效策略

　　“黃世仁向楊白勞要賬”體現(xiàn)了“及時(shí)、頻繁和有力度”的收款策略。不要笑，不論什么時(shí)候，還是數(shù)額大小，你都不能容忍別人用拖欠的方式來侵蝕你的利潤。這樣，你就不會在收款的時(shí)候采取懈怠的態(tài)度。

　　任何債務(wù)，拖的時(shí)間越久越難要回來。很多錢款是由于你沒有及時(shí)提醒客戶造成的。大多數(shù)人都希望用別人的錢辦自己的事，對于債務(wù)人來說，這種心理更強(qiáng)烈。大多數(shù)客戶都是等到提醒才付款的。提醒得越早，你就會越早得到貨款。

　　一般情況下，債務(wù)人都是先把錢還給催要頻繁的債權(quán)人。尤其是資金緊缺時(shí)。但是頻繁不是天天打電話或者上門要錢，而是按照簽訂的合同，在合理的期限內(nèi)適度提醒客戶。過于頻繁，會影響與客戶之間的關(guān)系。

　　有些人認(rèn)為追債就是天天打電話或者上門和客戶聊天而已。其實(shí)不然，催債，一定要讓客戶感覺到你的“力度”。首先要有力，一定要讓欠款人感覺到壓力才行。例如你的企業(yè)在市場上有很大的競爭力，你可以用終止雙方的合作關(guān)系讓對方感覺到潛在的壓力。其次要有度，要根據(jù)客戶欠款的長短，選擇不同的態(tài)度和方式收款。

　　采用正確的方式

　　很多債權(quán)人往往因?yàn)檎莆詹缓檬湛畹臅r(shí)機(jī)而陷入被動(dòng)。例如，一周什么時(shí)間打電話就是值得琢磨的。一般而言，上午打電話比下午好。周二至周四又好于周一、周五。因?yàn)橹芤煌苊Γ瑢Ω鞣N工作會比較厭煩。周五，債務(wù)人往往會設(shè)法將問題推到下一周來解決。

　　在合適的時(shí)間里還要保證你做對了事情。例如你找的人是不是能做決定的人。但是，最好不要直接去找企業(yè)主去要賬。找到能做決定又不是花自己錢的人，是最好的選擇。

　　還有，知道債務(wù)人的弱點(diǎn)是什么，然后對癥下藥也很關(guān)鍵。“打蛇要打七寸”，收款也適用這個(gè)原理。

　　選派合適的人去要賬

　　有些企業(yè)是讓銷售員去收款。并以能否收回貨款作為其業(yè)績的評定標(biāo)準(zhǔn)。這種做法的好處，是刺激了銷售員去收款。同時(shí)由于銷售員對訂單十分了解，讓他們收款會非常方便。但是這種方式也有弊端，因?yàn)殇N售員總是有寬容客戶的心態(tài)，造成延期付款。有些企業(yè)用財(cái)務(wù)去收款，他們一般比較嚴(yán)謹(jǐn)，但是他們不太了解情況，有時(shí)難免會破壞與客戶之間的關(guān)系。然而，不論是銷售員還是財(cái)務(wù)，并不是每個(gè)人都適合做收款人員的。

　　作為老板，挑選合適的人去要賬是一項(xiàng)重要的工作。收款人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？林先生認(rèn)為，一個(gè)合格的收款員必須具備基本的貿(mào)易知識、財(cái)務(wù)知識和法律知識。只有這樣他才能對貨款有正確的認(rèn)識，并能夠從雙方的合作關(guān)系、信用影響、法律后果等方面向客戶闡明盡快付款的道理。